Meetinstrument arbeidsinnovatie
Weten hoeveel winst er te behalen valt bij het invoeren van een innovatie? Met het ‘meetinstrument arbeidsinnovatie’ kunnen zorgorganisaties uitzoeken welke winst in arbeidstijd en kwaliteit er te verwachten valt wanneer zij willen innoveren. Vooral zorgorganisaties voor langdurende zorg kunnen veel baat hebben bij dit instrument, dat is ontwikkeld in het kader van Zorg voor Beter.
Het is immers met name de langdurende zorg waar de komende decennia het aantal zorgvragers zal toenemen en het aantal zorgverleners niet zal stijgen. Als er niets verandert, is er binnen tien jaar te weinig personeel om te voldoen aan de zorgvraag. Innovaties zijn dan ook hard nodig om de duurzame zorg te blijven garanderen. Denk daarbij aan nieuwe hulpmiddelen, nieuwe werkprocessen, andere organisatievormen en andere taakverdeling.
Gevolgen van innovaties
Maar wat zijn de consequenties van het invoeren van een innovatie op de kwaliteit van zorg en de arbeidsproductiviteit? Levert het wel tijdswinst op? En blijft de kwaliteit van zorg gehandhaafd, of wordt deze – bij voorkeur – zelfs beter? Het door TNO Kwaliteit van Leven ontwikkelde meetinstrument geeft antwoord op al deze vragen en is bovendien gratis.
Eenvoudig te gebruiken meetinstrument
Het instrument is eenvoudig in gebruik en door managers of projectleiders zelfstandig in te vullen. Voor eenvoudige processen duurt het invullen ongeveer twee uur. Het meetinstrument is nadrukkelijk niet bedoeld om de productiviteit van de instelling als geheel of van afzonderlijke afdelingen vast te stellen. Daarvoor bestaan al andere instrumenten. Het instrument is bovenal bedoeld om werkprocessen – en verbeteringen daarin – door te lichten op personeelsinzet en kwaliteit van zorg. Dit helpt bij het maken van keuzes voor het invoeren van de juiste innovaties.
Een voorbeeld
Hoeveel tijd kost de intake van een cliënt? Bij organisatie X was deze intake over verschillende mensen en afdelingen verdeeld. Om meer inzicht te krijgen in het intakeproces gebruikte men het meetinstrument arbeidsinnovatie. De uitkomst? De intake kostte véél te veel (niet declarabele) uren! Dat kon een stuk praktischer en sneller. Met als gevolg dat de betreffende zorgverleners nu meer tijd kunnen besteden aan de zorg voor de cliënt.